1.Introdução e escopo desta política
Esta Política de Privacidade explica, em linguagem simples, como a 26T.COM coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem usa a nossa plataforma de cassino online e apostas esportivas.
Ela vale para dois públicos: usuários cadastrados (com conta ativa) e simples visitantes que estão só navegando, lendo um guia ou conferindo uma página de jogo. Se você ainda não criou conta, os dados de navegação descritos aqui também se aplicam a você.
O documento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a norma brasileira que regula o tratamento de dados — e complementa os Termos de Uso. Sempre que um termo técnico aparecer, explicamos entre parênteses. Se ainda assim ficar dúvida, o canal do DPO está na seção 13, no fim da página.
2.Identificação do controlador de dados
O controlador de dados (quem decide como e por que seus dados são usados) é a plataforma 26T.COM, responsável por todo o tratamento descrito nesta política.
Para assuntos de privacidade, mantemos um Encarregado de Proteção de Dados — o DPO, na sigla em inglês (Data Protection Officer). Ele é quem responde às suas solicitações, cuida da conformidade interna e faz o diálogo com a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados, o órgão do governo que fiscaliza a LGPD).
Dúvidas gerais sobre a plataforma (depósito, saque, bônus) continuam indo para o suporte. Assuntos envolvendo dados pessoais vão direto para o DPO — chega mais rápido na pessoa certa.
3.Dados pessoais que coletamos
Só coletamos o que a plataforma precisa para funcionar. Dividimos em quatro categorias, com exemplos do que entra em cada uma:
| Categoria | O que inclui | Quando coletamos |
|---|---|---|
| Dados cadastrais | Nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento e telefone | No cadastro e na verificação da conta |
| Dados de uso | Endereço IP, navegador e dispositivo, páginas visitadas, horários de acesso | Automaticamente, ao navegar no site |
| Dados financeiros | Histórico de depósitos e saques via PIX, valores, datas e status das transações | Ao movimentar sua conta |
| Dados de verificação (KYC) | Foto de documento oficial com foto, comprovante de endereço e selfie | Na verificação de identidade, quando solicitada |
O KYC (Know Your Customer, ou "conheça seu cliente") é exigido pela legislação antilavagem de dinheiro para qualquer plataforma que movimente valores — não é burocracia nossa, é lei.
Uma coisa importante: para se cadastrar você precisa ter 18 anos ou mais. Sua data de nascimento também serve para bloquear tentativas de registro de menores.
4.Finalidades do tratamento
Coletamos dados por quatro motivos, sem exceção:
- Prestação do serviço: criar sua conta, processar depósitos e saques via PIX, registrar seu histórico de apostas e manter o saldo correto dos jogos.
- Segurança e prevenção a fraude: detectar contas duplicadas, tentativas de golpe, uso de bots e indícios de lavagem de dinheiro.
- Marketing, só com o seu consentimento: enviar promoções, bônus e novidades por e-mail ou dentro da própria conta. Você desativa quando quiser e continua jogando normalmente.
- Obrigações legais: cumprir exigências fiscais e regulatórias, incluindo a comunicação ao COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) quando a lei determina.
5.Base legal para o tratamento (Art. 7º da LGPD)
A LGPD só permite tratar dados pessoais com apoio em uma das hipóteses listadas no Art. 7º. Estas são as que usamos na prática:
| Base legal | Onde se aplica na 26T.COM |
|---|---|
| Consentimento (Art. 7º, I) | Comunicações de marketing. Você autoriza no cadastro e pode revogar quando quiser. |
| Execução de contrato (Art. 7º, V) | Tudo que é preciso para prestar o serviço que você pediu: processar depósitos, habilitar saques, manter o histórico de jogos. |
| Obrigação legal (Art. 7º, II) | Verificação de identidade (KYC), guarda de comprovantes financeiros e comunicação ao COAF. |
| Legítimo interesse (Art. 7º, IX) | Prevenção a fraudes e segurança da plataforma, sempre no mínimo necessário. |
Quando a base é o consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento. Quando é obrigação legal, não temos como deixar de cumprir — mas tratamos apenas o essencial.
6.Compartilhamento com terceiros
Primeiro, o principal: a 26T.COM não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento que existe é operacional, com cada parceiro recebendo só o mínimo para fazer a parte dele:
- Provedores de pagamento: as empresas que processam depósitos e saques via PIX recebem nome, CPF e valor da transação — nada além disso.
- Provedores de jogos: os estúdios por trás dos slots, do cassino ao vivo e dos crash games recebem apenas um identificador técnico da sua conta. Nunca seus documentos ou o histórico completo.
- Ferramentas antifraude e de análise: serviços que ajudam a monitorar atividades suspeitas e melhorar a plataforma, com dados limitados.
- Autoridades públicas: quando há ordem judicial ou requisição legal. Nesses casos, a lei nos obriga a responder.
Cada parceiro assina contrato com cláusulas de confidencialidade e só pode usar os dados para a finalidade combinada.
7.Transferência internacional de dados
Parte dos provedores de jogos e de infraestrutura fica fora do Brasil — a maioria dos estúdios de cassino ao vivo opera da Europa ou da Ásia. Quando isso acontece, a transferência segue as regras da LGPD:
Enviamos dados apenas para países que a ANPD considere com nível de proteção adequado, ou mediante garantias contratuais equivalentes, como cláusulas contratuais padrão firmadas com o parceiro (contratos com regras de proteção já revisadas para igualar o padrão da lei brasileira).
Em qualquer cenário, seus dados continuam cobertos pelas mesmas regras desta política.
8.Período de retenção de dados
Guardamos cada dado pelo tempo necessário à sua finalidade:
- Conta ativa: todos os dados da seção 3 ficam armazenados enquanto sua conta existir.
- Conta encerrada: mantemos apenas o que a lei exige — comprovantes de transações financeiras e registros de KYC, pelo prazo legal (na prática, 5 anos para fins antilavagem). Depois disso, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, ou seja, desvinculados da sua identidade.
- Dados de navegação de visitantes: por até 12 meses, para análise e segurança.
Detalhe que importa para quem usa as ferramentas de jogo responsável: se você se autoexcluir, mantemos o registro da exclusão para impedir a reabertura da conta durante o período escolhido. É uma proteção sua, não um capricho nosso.
9.Seus direitos como titular (Arts. 17 a 22 da LGPD)
A LGPD garante a você, titular dos dados, uma lista de direitos que a 26T.COM precisa respeitar, previstos nos Arts. 17 a 22:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ver quais são.
- Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: pedir que dados desnecessários sejam apagados ou tornados anônimos.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para levar a outro serviço, se quiser.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados.
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, por escrito ou por ferramenta da própria plataforma.
- Revisão de decisões automatizadas (Art. 20): pedir revisão de decisões tomadas só por algoritmo, sem intervenção humana.
Como exercer: mande um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos do titular". Respondemos em até 15 dias. Para confirmar sua identidade (e proteger sua conta contra pedidos de terceiros mal-intencionados), podemos pedir uma cópia do seu documento.
Uma ressalva honesta: alguns dados não podem ser eliminados na hora. Registros financeiros e de KYC têm prazo legal de guarda, como explicado na seção 8. Nessas situações, bloqueamos o uso para qualquer outra finalidade.
10.Cookies e tecnologias de rastreamento
Cookies são arquivos pequenos que o site salva no seu navegador para funcionar. Aqui usamos três tipos:
- Essenciais: mantêm você logado, guardam o idioma e protegem a sessão. Sem eles, a plataforma não funciona de jeito nenhum.
- De análise: mostram quais páginas são mais usadas e onde os jogadores travam no cadastro. São anônimos ou agregados.
- De marketing: só são instalados com o seu consentimento, no aviso que aparece no primeiro acesso.
Para gerenciar, use as preferências de cookies do site ou as configurações do seu navegador — Chrome, Firefox e Safari têm painéis próprios para isso. Um aviso prático: limpar os cookies faz você deslogar da conta. É normal, é só logar de novo.
11.Medidas de segurança dos dados
Trabalhamos alinhados ao que determina o Art. 23 da LGPD, que exige medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em toda a conexão (aquele cadeado na barra de endereço do navegador);
- Senhas armazenadas com hash (um processo de mão única que impede a leitura da senha original, nem por nós);
- Acesso por privilégio mínimo: só setores específicos conseguem acessar dados sensíveis, e todo acesso fica registrado para auditoria;
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas na plataforma.
Sendo transparente: nenhum sistema conectado à internet é 100% imune. Se ocorrer incidente que represente risco relevante a você, notificaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei determina. Quer entender a infraestrutura em mais detalhe? Temos uma página inteira sobre isso na seção de Segurança da 26T.COM.
12.Alterações nesta política
Esta política pode mudar para acompanhar novas funções da plataforma ou mudanças na legislação. A data da última revisão fica sempre no topo desta página.
Se a alteração for relevante — por exemplo, uma nova finalidade de uso dos dados —, avisamos com antecedência por e-mail e por aviso dentro da sua conta. Ajustes meramente editoriais, como correção de redação e links, são publicados direto por aqui.
13.Canal de contato e DPO
Chegou até aqui e ainda ficou dúvida? Fale com a gente pelos canais abaixo:
- Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected] — resposta em até 15 dias.
- Suporte geral: [email protected] ou pela página de contato.
Se você entender que seus direitos não foram atendidos, pode peticionar diretamente à ANPD. É um direito seu, e não temos problema nenhum com isso — pelo contrário.
Um lembrete que vale mais do que qualquer parágrafo jurídico: jogue com responsabilidade. A 26T.COM oferece ferramentas de limite de depósito e autoexclusão, e o jogo é proibido para menores de 18 anos.
